Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, vilket innebär att du har 30 dagar från att du mottagit din beställning för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, i originalförpackning samt med eventuella etiketter och tillbehör kvar. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller orderbekräftelse.

För att påbörja en retur, kontakta oss på info@beautly.se.

Returer ska skickas till följande adress:

Beautly.se
Mariedalsvägen 6
141 60 Huddinge
Sverige

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart produkten ska returneras. Returer som skickas tillbaka utan att först ha godkänts av oss kommer inte att accepteras.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@beautly.se.

Skadade eller felaktiga produkter

Kontrollera din beställning så snart du mottagit den. Om en produkt är skadad, defekt eller om du fått fel vara, kontakta oss omgående så att vi kan undersöka ärendet och hitta en lösning.

Undantag från returrätten

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkter inte returneras. Detta gäller bland annat:

• Öppnade eller använda skönhetsprodukter
• Specialbeställda produkter
• Personligt anpassade produkter
• Färskvaror
• Farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser

Kontakta oss gärna om du är osäker på om din produkt omfattas av returrätten.

Vi accepterar inte returer av presentkort eller produkter som köpts på rea om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Byten

Det snabbaste sättet att få en annan produkt är att returnera den ursprungliga varan. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på önskad produkt.

Ångerrätt inom EU

Om din beställning levereras inom Europeiska unionen har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att ange någon anledning.

Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller orderbekräftelse.

Återbetalningar

När vi mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte mottagit återbetalningen, vänligen kontakta oss på info@beautly.se.